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L’autre jour j’ai craqué et acheté une bague Monsieur Paris sur le site l’Exception (spécialisé dans les créateurs, aussi bien en fringues et chaussures qu’en bijoux) (je me demande si je ne suis pas aussi accro aux bijoux qu’aux chaussures, glups).

Tout de suite j’ai été sciée par la qualité du service client : on m’a répondu à 21h passées pour me demander quand le coursier pouvait venir (yep, dans Paris la livraison est faite par coursier – le retour aussi, s’il y en a un) et faire les ajustements avec moi, vu que bien sûr je voulais une taille qui n’était pas sur le site (je voulais du 62 et ça va jusqu’au 60, ce qui est déjà bien beau, dieu sait que c’est pas le cas partout), et que je voulais de l’or rose et non jaune (je n’ai aucune personnalité : tout le monde veut de l’or rose ? Je veux de l’or rose aussi ;-)

Ma bague a donc été faite sur mesure par Monsieur Paris qui est en fait une jeune femme hyper sympa, vous allez voir.

Elle est arrivée quelques jours après par coursier (la bague, pas la jeune femme). Et là, argh, je trouvais que sur mes mains de porc ça n’allait pas du tout (bague très fine = jolie sur mains fines = pas sur moi).

J’ai donc répondu au service client (qui continuait à être incroyable en prenant des nouvelles et tout) que j’étais déçue, que c’était un genre d’erreur d’achat. Sauf que sur mesure, l’achat, pas le tee-shirt H&M qu’on va échanger en trois minutes. Je me disais que c’était mort et que tant pis pour moi, et ben pas du tout, le monsieur du site a appelé la créatrice, laquelle m’a envoyé un mail adorable pour dire que je passais quand je voulais à sa boutique échanger ma bague – et que si je ne trouvais rien qui me plaisait, elle me rembourserait.

J’étais estomaquée par un tel sens du service et une telle gentillesse, j’ai pas vu ça souvent, en France.

Et alors une fois dans la boutique de Nadia (= Monsieur Paris), j’étais complètement sous le charme : elle est adorable, spontanée et cool, vive et nature (et évidemment elle fait des supers jolis bijoux). J’avais l’impression d’être chez une copine, je pense que je suis restée une heure tellement je me sentais bien ;-))

J’ai pas pu m’empêcher de faire plein de photos de sa boutique-atelier (la majorité des pièces sont faites là, à la main), c’était tellement sympa comme ambiance (et vous savez comme j’adore les ateliers et les endroits où on fabrique des trucs) !

J’ai choisi deux petites bagues en vermeil (une = or jaune sur argent ; l’autre = or rose sur argent) en échange de ma bague en or, portées ensemble elles sont hyper jolies et mes mains ont même l’air élégantes, je les aime énormément.

(et le monsieur de l’Exception est venu aux nouvelles après pour savoir si tout s’était bien passé et si j’avais pu échanger ma bague. La Rolls du service client, je vous dis).