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Retours possibles chez Sephora.fr et MAC.fr, merci Catherine !

4 avril 2013

Suite aux commentaires de Catherine ici, j’ai vérifié auprès de Sephora et MAC si on pouvait bien se faire rembourser un produit commandé en ligne, une fois ce produit ouvert et utilisé (ce n’est pas un manque de confiance, Catherine, je voulais juste une preuve écrite ;-).
Sachant qu’en France ce type de remboursement est rarissime voire impossible si vous avez acheté en boutique, contrairement aux US où si votre fond de teint acheté en boutique ne va pas, on vous le rembourse avec le sourire (lucky you, american people !).
Mais ici entre en jeu la législation sur la vente en ligne, grâce au ciel.

J’ai écrit aux services clients des deux sites internet :

*****

“Bonjour,

J’aimerais savoir si on peut vous retourner un produit acheté sur votre site internet et qui ne convient pas.

Effectuez-vous le remboursement même si le produit a été ouvert et essayé ?

Merci d’avance pour votre aide,

Hélène Legastelois”

*****

Et voici la réponse de Sephora (moins de 2 jours après mon mail) :

“Bonjour Mademoiselle Legastelois,

Nous faisons suite à votre e-mail daté du 28 mars 2013.

Vous souhaitez obtenir des informations relatives au retour d’un produit.Si vous ne souhaitez plus conserver, tout ou partie d’une commande, nous vous invitons à consulter les modalités de retour en cliquant sur le lien suivant:
http://www.sephora.fr/faq/faq.jsp?csrSub=commandeRetour&csrSection=commande

Aussi, nous vous informons qu’il est possible d’obtenir le remboursement d’un produit ouvert. Le remboursement sera ainsi effectué par avoir en ligne.

Le Service Clients reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 20h, au 0 800 120 000 (appel gratuit depuis un poste fixe) pour toute demande d’information complémentaire.

Nous vous remercions de votre compréhension et de l’intérêt que vous portez à Sephora.

Sincères salutations,
Alexis LAINE
Service Clients Sephora”

Merci Catherine pour nous avoir fait découvrir cette possibilité !

Edit du 12 avril : je viens de recevoir la réponse de MAC :

“Chère Madame Legastelois,

Nous vous remercions pour votre courriel.

Nous vous informons qu’en effet si notre produit ne vous apporte pas entière satisfaction vous disposez d’ un droit de renvoi de 14 jours ( même si vous avez essayé le produit).
Si vous désirez procéder à un retour de commande, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de client et le numéro de la commande afin de vous éditer un bordereau de transport.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements.

Cordialement

Saloua Gharbi
Votre M.A.C.Cosmetics Online
Service Clientèle
Tel: 0821236276″

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What you don’t see

2 avril 2013

(cliquez sur la photo pour voir les images en plus grand ; si votre navigateur vous affiche le nouveau montage en tout petit, cliquez une fois dessus et vous aurez la bonne taille)

Ces images sont quelques unes des photos que je poste sur Instagram (et parfois Twitter, mais de moins en moins souvent) ; si vous avez envie d’en voir plus, en live et avec les légendes, sur les deux réseaux mon compte c’est monblogdefille, depuis un ordinateur vous avez les petites icônes roses, en haut de la colonne de droite, qui vous y emmèneront directement.

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My english beauty videos

31 mars 2013

Here we are. It is the day.

I’ve been thinking about that (doing videos in english) for years.

When I see how obsessed I am with foreign beauty and products, I think that maybe english speaking people could be interested in french beauty ? Plus some of you, who alreday watch my french videos, are not french speaking ; maybe you will appreciate to understand more easily (well, let’s hope my english will be easier for you than my french ;-))).

So I decided to make videos in english, on a special You Tube channel dedicated to them. As you will notice, it was created one year ago : it took me ages to have the courage to take the plunge. Because I’m absolutely not bilingual, not even fluent. And because I’m absolutely not sure there will be an audience for this ;-)

But sometimes you really have to get out of your comfort zone.

What will I do on this channel ? I will share (like on my french You Tube channel) what I do for my make up, my skincare routines, my thoughts about french beauty. They’re often very different from the american or the english ones, and I’m fascinated by those differences.

My blog is not (yet) translated in english (maybe one day ;-), so I won’t put these videos here, they will be only on You Tube (you now have 2 little You Tube icons in the sidebar). For that reason, the comments will be open on You Tube (I suggest you to subscribe to this channel, as it will be the only way to know that there’s a new video on it ;-).

I want to thank, from the bottom of my heart, Coline, Raphaël and Sandra who helped me so much to go for it !

I really hope you will enjoy this, the first video is here !

PS : as I said, I don’t have the pretention to talk a perfect english, so I hope you will be indulgent with me ;-) And as I’m not preparing an english exam, it won’t be necessary to correct my mistakes ;-)

***********************************************************************

Nous y voilà. C’est aujourd’hui.

Ca fait des années que je pense à ça (faire des vidéos en anglais).

Quand je vois à quel point je suis obsédée par la beauté et les produits étrangers, je me dis que peut-être que des anglophones pourraient être intéressées par la beauté française ? En plus certaines d’entre vous, qui regardent déjà mes vidéos en français, ne sont pas francophones ; peut-être que vous apprécierez de comprendre plus facilement (oui bon, espérons que mon anglais sera plus facile pour vous que mon français ;-))).

J’ai donc décidé de faire des vidéos en anglais, sur une chaîne You Tube dédiée. Comme vous pourrez le noter, cette chaîne a été créée il y a un an : ça m’a pris des siècles de me décider à sauter le pas. Parce que je ne suis absolument pas bilingue, je ne parle même pas anglais couramment. Et parce que je ne suis absolument pas sûre qu’il y aura un public pour ça ;-)

Mais parfois il faut vraiment sortir de sa zone de confort.

Qu’est-ce que je ferai sur cette chaîne ? Je partagerai (comme sur ma chaîne française) mon maquillage, mes routines de soins, mes idées sur la beauté française. C’est souvent très différent de la beauté américaine ou anglaise, et je suis fascinée par ces différences.

Mon blog n’est pas (encore) traduit en anglais (un jour peut-être ;-), donc je ne mettrai pas ces vidéos ici, elles ne seront que sur You Tube (vous avez maintenant 2 petites icônes You Tube dans la colonne de droite). Pour cette raison, les commentaires seront ouverts sur You Tube (je vous suggère de vous abonnez à cette chaîne, ça sera le seul moyen de savoir qu’il y a une nouvelle vidéo ;-).

Je veux remercier du fond du coeur Coline, Raphaël et Sandra qui m’ont tellement aidée à me lancer !

J’espère vraiment que ça vous plaira, la première vidéo est là !

PS : comme dit plus haut je n’ai pas la prétention de parler un anglais parfait, aussi je compte sur votre indulgence ;-) Et comme je ne prépare pas un examen d’anglais, il ne sera pas nécessaire de corriger mes erreurs ;-)

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Fashion tag avec Coline

29 mars 2013

[youtube]http://youtu.be/qa4g1g6sZKE[/youtube]

Si par le plus grand des hasards vous ne connaissez pas encore, le blog de Coline est ici, et sa chaîne You Tube ici.

Coline porte un sweat, un foulard et un jean COS, et des derbies Fendi.

Je porte une robe Asos d’il y a 2 ans, mon collier Panzavolta & mon blog de fille, ma bague ancienne et des bagues Asos et/ou Forever 21 (épuisées) et des bottes Karston Olpi camel.

… et les questions sont sur You Tube !

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Ma semaine sur You Tube [36]

28 mars 2013

La perfection pédagogique :

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=cVVnn0myFeI[/youtube]

Cette bande de potes (dont l’un est chef) qui a décidé de faire de la cuisine en vidéos est extrêmement sympa, en plus de concocter des recettes où TOUT fait envie ! Ca me donne plein d’idées de plats simples et rapides, vraiment j’aime énormément (et leur site internet est super bien foutu) !

[comme d’habitude je ne m’intéresse qu’aux vidéos anglophones, c’est la vie. Il ne me semble pas indispensable de déclencher une guerre nucléaire pour ça, si ça n’est pas votre truc il y a sûrement plein de vidéos francophones pour vous satisfaire]

J’ai eu vachement de mal à sélectionner une de leurs vidéos pour la mettre en illustration, pour moi en dehors des desserts (j’aime pas le sucre), tout est méga appétissant chez eux :

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=_DFb-eEJFSw[/youtube]

J’aime beaucoup Jenn. D’abord elle est ravissante, et puis elle montre des trucs tellement différents de ceux que je porte que c’est très rafraîchissant pour le regard :

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=vqXq2hbY5sk[/youtube]

Hyper simple et pourtant magnifique :

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=SqTg1w2dg5M[/youtube]

Emma est toujours aussi excellente :

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=AyNLMUG05Bw[/youtube]

Voir Charlie s’amuser avec ce tuto est un vrai plaisir ;-)

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=84_CWvaJHv4[/youtube]

OK c’est du personal branling, je m’en fous, j’assume, cette vidéo me fait trop plaisir ! (merci Helena de me l’avoir indiquée, et merci à toi, Giada !!!)

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=SCW-sfIpCsQ[/youtube]

Ouh que c’est joli, ce regard intense !

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=eVgvZfjTpYg[/youtube]

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Mes comptes Instagram préférés

27 mars 2013

Instagram continue à être ma grande passion, et j’y vois souvent passer des images vraiment magnifiques.

Je ne suis abonnée qu’à des comptes où on voit de la nature qui fait du bien, de très belles photos de bouffe (pas du tout facile à photographier, la bouffe !), des natures mortes réussies, et surtout une belle lumière (je suis dingue des belles lumières). Et où on sent une âme sensible ou poète.

Voici mes comptes préférés, avec captures d’écrans de jolies photos à eux et liens vers leurs comptes IG en cliquant sur leurs pseudos en rose (je vous rappelle que mon compte IG à moi c’est monblogdefille, tout simplement ;-).

ARIELEALASKO

Mon immense favorite (vous allez voir en lisant la suite que ça va bien au-delà de ses photos Instagram).

Le boulot qu’Ariele s’est choisi est de construire du mobilier avec des lattes de bois ancien qu’elle récupère un peu partout ; les motifs de chevrons se retrouvent sur toutes ses créations et les couleurs sont neutres et douces. Son goût est d’une élégance absolue, je crois que jamais l’univers esthétique de quelqu’un ne m’avait touchée à ce point.

J’adore le bois à la folie (j’en ai beaucoup chez moi, je n’imagine pas vivre sans cette matière), j’adore les motifs géométriques, je rêve de m’offrir un jour un de ses panneaux muraux ou une de ses tables.

Elle a entièrement aménagé et décoré le restaurant italien que son père a ouvert en Californie il y a 2 ans, exclusivement avec de la récup (des mois et des mois d’un travail de dingue, un résultat parfait), son blog est aussi joli que plein d’esprit (oui j’ai tout lu), elle est ravissante et pleine d’humour et son chat est génial, je ne vois pas comment on pourrait lui résister ;-)

BELLOCQ

Tient une boutique de thé à Brooklyn ; la lumière de ses photos est souvent exceptionnelle et ses images reflètent une âme de poète.

KEIYAMAZAKI

Kei est japonaise et prend son (magnifique) petit déj en photo presque tous les jours, un délice !

KIWIBOY

J’adore la manière dont il retouche ses photos et en fait quelque chose d’hyper dramatique, je suis extrêmement fan de son style !

CIVILKING

De très belles photos d’Istanbul et de Turquie, colorées et contrastées.

MAD_NOMAD

Photographe indien, certaines images magnifiques (quand on est allée plusieurs fois en Inde on est sensible aux photos d’Inde ;-).

PAUL1978

Très belles photos d’Inde et pourtant il n’est pas photographe. Doué le gars.

TIMROBISONJR

Sa capacité à capter certaines lumières est magnifique.

AGINSPECTOR

J’adore ses natures mortes.

CROYABLE

Da la nature, de la brume, des lumières assourdies, de la quiétude.

PICKYIN

Très jolies photos de cuisine (en général asiatique vu qu’il vit à Singapour, sauf précisément pour celle que j’ai choisie ici ;-)

ETHEL_GHIRMAI

Douceur, sobriété, calme, beaucoup de goût.

KATHLEENKORB

Des photos de cuisine et de légumes pleines de soleil (rah la vie en Californie du sud !).

WISSLAREN

La nature suédoise déserte, lumineuse, apaisante.

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What you don’t see

18 mars 2013

(cliquez sur la photo pour voir les images en plus grand ; si votre navigateur vous affiche le nouveau montage en tout petit, cliquez une fois dessus et vous aurez la bonne taille)

Cette semaine, graaaaande obsession pour les natures mortes (j’adore mes succulentes) – et la météo ! C’est à dire qu’à Paris c’était le printemps, et puis pof d’un coup il y avait des stalactites aux fenêtres ! lol quoi.

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Ma semaine sur You Tube [35]

14 mars 2013

Le graphisme de ce make up est super réussi et le résultat, magnifique :

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=yba52iJl_Ts[/youtube]

Ouh que c’est joli !

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=CkoPt24dMgs[/youtube]

Pour mieux connaître Marlena :

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=5NlU9ZAKWTI[/youtube]

Je vous comprends les filles, moi aussi j’ai laissé un peu repousser mes sourcils et je les préfère mille fois quand ils sont plus épais ;-)

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=9NS0MWjBpqc[/youtube]

Dieu sait pourtant que ces couleurs ne sont pas les miennes, mais j’aime beaucoup ce look :

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=Rg1JMBV1ms0[/youtube]

Uhuh, j’aurais jamais pensé à faire du vernis mat en ajoutant de la Maïzena à du vernis normal ;-)

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=2xlQKl5hYZU[/youtube]

J’adore l’implication de Julia dans cette transformation, elle fait les choses hyper soigneusement :

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=BlvDoeTZzW4[/youtube]

Un contouring subtil et léger, merci Sharon (“if you have a small forehead, don’t contour your forehead” : merci, il était temps que quelqu’un le dise !) !

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=rsgylWXZHow[/youtube]

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Sourcils à Toulouse pour Caroline

11 mars 2013

“Bonjour à toutes,

Je cherche une bonne adresse à Toulouse pour une première épilation pro des sourcils.

J’aimerais THE ligne, mais j’ai toujours eu peur de mal tomber et de finir avec des sourcils trop épilés/circonflexes/courts/…

Si l’une d’entre vous connaît un bon(ne) bar à sourcils/esthéticienne pas trop chère (ah la vie étudiante!) ce serait génial !

Merci beaucoup ! :)

Signé : Caroline”

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La Bio-Oil arrive en France

10 mars 2013

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=7Y2dEyA4ouA[/youtube]

En avril en pharmacie (prix conseillé : 11,95 € les 60 ml).

Pour celles qui ne peuvent pas attendre, elle est vendue chez Feelunique, et il y a 5% de réduction sur tout le site jusqu’au 31 mars avec le code MONFU5.

Je porte un top COS, un collier Urban Outfitters (qui naturellement est déjà épuisé…) et le vernis La Roche Posay 22 Rouge Coquelicot.

Edit : si vous pouvez, prenez le temps de lire les commentaires, il y a des avis très différents dedans, c’est super intéressant.

Edit du 16 avril : j’ai demandé au service de presse où en était la distribution en France, voici sa réponse, ça devrait arriver très bientôt :

« Bi Oil est toujours en cours de référencement dans les pharmacies.
On devrait la trouver plus facilement d’ici la fin du mois.
Sinon, tu peux donner à tes lectrices les coordonnées d’Omega Pharma (01 55 48 18 00) qui les aidera à trouver une pharmacies près de chez elles qui distribue le produit. »

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